Het bestuur acht het gewenst om zijn vrijwilligers te beschermen tegen ongewenste omgangsvormen, zoals: seksuele intimidatie, pesten, discriminatie, agressie en geweld. Daartoe is het instituut vertrouwenspersoon ingesteld.
- Deze persoon is het aanspreekpunt voor en heeft een open oor voor vrijwilligers die met klachten of enigerlei vorm van ongewenste omgangsvormen in het Gele Huis worden geconfronteerd. De vertrouwenspersoon zal de vrijwilliger die een probleem heeft bijstaan, begeleiden en van advies dienen.
- De vertrouwenspersoon onderneemt uitdrukkelijk alléén op verzoek van degene die hem om hulp vraagt stappen, bijvoorbeeld door te adviseren over verdere mogelijkheden, door te verwijzen naar het bestuur en/of externe hulpverlenende instanties .
- De vertrouwenspersoon is aangesteld door het bestuur en rapporteert geanonimiseerd aan het bestuur.
- De vertrouwenspersoon maakt 1x per jaar een verslag op t.b.v. het bestuur over klachten. De vertrouwenspersoon adviseert het bestuur gevraagd en ongevraagd op het gebied van preventie en bestrijding van ongewenste omgangsvormen.
- De vertrouwenspersoon is van onbesproken gedrag; ter zake kundig, communicatief vaardig en sociaal; integer; kan zich onafhankelijk opstellen; is zich bewust van de (mogelijke) procedures en is in staat om daar op een onafhankelijke manier naar te handelen; is gemakkelijk benaderbaar en is goed op de hoogte van de gang van zaken binnen het Gele Huis.
- De vertrouwenspersoon is gehouden aan geheimhouding van de hem ter kennis gekomen feiten die de privacy van de vrijwilliger kunnen schaden. Slechts met uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene kan hiervan worden afgeweken. Deze plicht tot geheimhouding vervalt niet nadat de vertrouwenspersoon niet meer als zodanig werkzaam is.
- Het bestuur zorgt ervoor dat vrijwilligers weten wie de vertrouwenspersoon is en wat deze doet.
Taken vertrouwenspersoon
- Vrijwilligers helpen de problematiek te verhelderen en het proces in gang te zetten naar een oplossingsgerichte aanpak.
- Verzorgen van de eerste opvang van slachtoffers van ongewenste omgangsvormen, die hulp en advies nodig hebben.
- Doorverwijzen naar andere bevoegden of hulpverleningsinstantie, intern of extern. Of hierover advies geven.
Huisregels ongewenste omgangsvormen
Het Gele Huis vindt een respectvolle omgang tussen vrijwilligers onderling en met externe relaties belangrijk. Ongewenste omgangsvormen bederven de werksfeer en kunnen de gezondheid, het zelfvertrouwen en de prestaties van vrijwilligers beïnvloeden. Het Gele Huis wil daarom enerzijds ongewenste omgangsvormen voorkomen en anderzijds ervoor zorgen dat ongewenste omgangsvormen stoppen en herhaling uitblijft.
Onder ongewenste omgangsvormen wordt verstaan:
- agressie en geweld
- seksuele intimidatie
- discriminatie
- pesten
Het lastige bij ongewenste omgangsvormen is dat het onduidelijk is waar de grens ligt. Wat de een onverschillig laat, ervaart de ander als ongewenst, kwetsend of bedreigend. Niet hoe het is bedoeld, maar hoe het wordt ervaren is maatgevend.
Van vrijwilligers wordt verwacht dat zij actie ondernemen als zij slachtoffer zijn van agressie en geweld, seksuele intimidatie of discriminatie. Ook als de vrijwilliger ziet dat bepaalde vormen van agressie en geweld, seksuele intimidatie of discriminatie zich voordoen tussen vrijwilligers onderling of tussen vrijwilligers en externen dient men actie te ondernemen. De vrijwilliger kan hierover praten met de voorzitter van het bestuur of de vertrouwenspersoon. Ook kan de vrijwilliger de dader(s) aanspreken op zijn/hun gedrag of de zaak bij de vertrouwenspersoon melden.
Wat de vertrouwenspersoon NIET doet
De vertrouwenspersoon bemiddelt niet in een conflict of neemt het probleem niet over.
De vertrouwenspersoon voert geen onderzoek uit naar de klacht.
Vastgesteld in de bestuursvergadering Het Gele Huis in Princenhage d.d. 3-12-2025.